E-poe omanik on Suigra OÜ (registrikood 17498211), asukohaga Tartu maakond Tartu Linn Vaksali tn 17a 50108.

Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad e-poest kaupade ostmisel.

E-poes müüdavate kaupade hinnad on märgitud kaupade juures. Hinnale lisandub tarne maksumus.

Tarnekulu sõltub ostja asukohast ja tarneviisist. Tarnekulu kuvatakse ostja tellimuse vormistamisel.

Kõik hinnad on eurodes (€).

Tooteinfo on esitatud vahetult iga toote juures e-poes.

Tellimuse esitamine

Kaupade tellimiseks tuleb soovitud kaubad lisada ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita kõik nõutavad väljad ning valida sobiv tarneviis. Seejärel kuvatakse ekraanile tellimuse kogumaksumus.

Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et ta on tutvunud e-poe müügitingimustega ja nõustub nendega.

Leping jõustub hetkel, kui tasumisele kuuluv summa kantakse Suigra OÜ arvelduskontole.

Kui tellitud kaupu ei saa tarnida laoseisu ammendumise või muu põhjuse tõttu, teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh tarnekulud) viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 tööpäeva jooksul teate saamisest.

Tarnimine

Kaupu tarnitakse üle maailma

Tellimuse kättesaamise võimalused: Eestis pakiautomaat, rahvusvahelistele tellimustele kuller või postiasutuse kaudu

Ostja kannab tarnekulud ning vastav hinnainfo on märgitud tarneviisi juures.

Saadetised jõuavad ostja määratud sihtkohta üldjuhul Eestis 3-5 tööpäeva, rahvusvahelistele tellimustele 7-14 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poega sõlmitud lepingust taganeda 14 tööpäeva jooksul.

Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele.

14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi kaupa kasutada muul viisil, kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks nii, nagu oleks lubatud kaupu testida kaupluses.

Kui kaupa on kasutatud muul eesmärgil kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, või kui on märke kauba kasutamisest või kulumisest, on e-poel õigus nõuda tagastatava summa vähendamist kauba väärtuse vähenemise võrra.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus e-posti aadressile suigraou@gmail.com 14 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Ostja kannab kauba tagastamise kulud.

Ostja peab kauba tagastama 14 tööpäeva jooksul taganemisavalduse esitamisest või esitama tõendi, et ta andis kauba kättetoimetajale üle nimetatud tähtaja jooksul.

Tagastatud kauba kättesaamisel tagastab e-pood ostjale viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 tööpäeva jooksul, kõik ostjalt lepingu alusel saadud maksed.

E-poel on õigus keelduda tagasimaksest kuni tagastatavad kaubad on kätte saadud või kuni ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

E-poel on õigus müügist taganeda ja nõuda ostjalt kauba tagastamist, kui e-poes märgitud kauba hind on turuoludega võrreldes oluliselt madalam eksimuse tõttu.

Maksete vahendamine

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas.

Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Mittevastavad kaubad

E-pood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis esinesid juba kauba üleandmisel ja ilmnevad kahe aasta jooksul kauba ostjale üleandmisest. Esimesel aastal alates kauba üleandmisest eeldatakse, et puudus esines juba üleandmise ajal. E-pood peab vastupidist tõestama.

Ostjal on õigus pöörduda e-poodi poole kahe kuu jooksul puuduse ilmnemisest, saates e-kirja aadressile suigraou@gmail.com või helistades telefonil +372 5683 8933.

E-pood ei vastuta puuduste eest, mis tekkisid pärast kauba ostjale üleandmist.

Kui e-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest e-pood vastutab, parandab või vahetab e-pood puuduliku kauba. Kui kaupa ei saa parandada ega vahetada, tagastab e-pood ostjale kõik müügilepinguga seotud maksed.

E-pood vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otsene turundus ja isikuandmete töötlemine

E-pood kasutab ostja sisestatud isikuandmeid üksnes tellimuse töötlemiseks ja kauba ostjale saatmiseks. E-pood edastab isikuandmeid transpordiettevõttele kauba kohaletoimetamiseks.

E-pood saadab ostja e-posti aadressile uudiskirju ja pakkumisi üksnes juhul, kui ostja on avaldanud soovi neid saada, sisestades oma e-posti aadressi kodulehel ja märkides oma soovi otseposti saada.

Ostjal on igal ajal võimalus loobuda e-posti aadressile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest, teatades sellest e-posti teel või järgides pakkumist sisaldavas e-kirjas antud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kõik ostja e-poe kohta esitatavad kaebused tuleb saata e-posti aadressile suigraou@gmail.com või esitada helistades telefonil +372 5683 8933.

Kui ostja ja e-pood ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste Komisjoni poole. Tarbijavaidluste Komisjon on pädev lahendama vaidlusi, mis tulenevad ostja ja e-poe vahel sõlmitud lepingust. Vaidluste lahendamine Tarbijavaidluste Komisjonis on ostjale tasuta.

Ostja võib vaidluste lahendamiseks pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise organite poole.

Kontaktandmed:
Suigra OÜ
Registrikood: 17498211
Aadress: Tartu maakond Tartu Linn Vaksali tn 17a 50108

E-post: suigraou@gmail.com
Telefon: +372 5683 8933